事實(shí)上,讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感是營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者如果不喜歡、不相信,就不會(huì)表達(dá)出真實(shí)意愿,品牌了解不到消費(fèi)者的真實(shí)需求,就無法為消費(fèi)者推薦合適的產(chǎn)品,從而導(dǎo)致了消費(fèi)者的流失。所以,品牌要想讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品,首先要讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。
1、打造戰(zhàn)略級(jí)“基礎(chǔ)信任”
對(duì)于品牌來說,從產(chǎn)品質(zhì)量到傳播策略,都要從用戶的角度出發(fā),為消費(fèi)者推薦最合適的,而不是最貴的,與消費(fèi)者之間建立基礎(chǔ)信任。就如人人貸此次的信任營(yíng)銷,作為連接理財(cái)方與借貸方的平臺(tái),人人貸扮演的角色是將理財(cái)方的空閑資金與借貸方的應(yīng)急需求進(jìn)行無縫銜接。在這一交易閉環(huán)中,借貸方能否值得信任是一件很重要的事情。
2、創(chuàng)造可信任的核心價(jià)值
一個(gè)優(yōu)秀的品牌能夠與消費(fèi)者以建立關(guān)系為導(dǎo)向,成為消費(fèi)者心目中的“專家”,滿足消費(fèi)者的深層次需求,創(chuàng)造品牌可信任的核心價(jià)值觀,從而堅(jiān)定消費(fèi)者的購買信心。人人貸作為一款可以幫助用戶渡過資金危機(jī),保護(hù)資產(chǎn)穩(wěn)定升值的金融產(chǎn)品,通過平凡人的奮斗故事讓用戶對(duì)品牌建立聯(lián)想,也強(qiáng)化了對(duì)人人貸金融產(chǎn)品“可信、可靠、可用”的心理認(rèn)同。
3、與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系
對(duì)于品牌來說,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的關(guān)系才是長(zhǎng)久之計(jì),與此同時(shí),信任也是這這個(gè)關(guān)系中慢慢建立起來的。一次信任營(yíng)銷不足以讓消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的供需關(guān)系,特別是金融信貸品牌,打的不僅僅是流量之戰(zhàn),更是信任之戰(zhàn)。
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