最近組團(tuán)開(kāi)店的明星有點(diǎn)多,比如鄭愷家的火鳳祥、陳赫家的賢合莊、王俊凱家的星卡里。憑借著明星自帶的光環(huán),無(wú)需以各種手段進(jìn)行推廣,自開(kāi)業(yè)的那一刻開(kāi)始就自帶流量,其他網(wǎng)紅店苦心經(jīng)營(yíng)很久才能獲得的知名度,明星店輕輕松松就可以做到。但是帶來(lái)的問(wèn)題也不少,人民群眾們還沒(méi)有吃到他們的店,倒是先吃到了他們的瓜:
鄭凱家的火鳳祥:因?yàn)檠b修抄襲問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng),被抄襲的這家店名為吼堂老火鍋,在2019年12月底于成都太古里開(kāi)業(yè),目前全國(guó)只有這一家門(mén)店;陳赫家的賢合莊:有些食客表示,在賢合莊不僅吃出了瓜,還吃出了蝸牛腰子和蛆蟲(chóng)火鍋,除此之外,賢合莊在8月底還發(fā)生了一次紅油鍋爆炸燙傷顧客的事故,更是讓吃貨們嚇出一身冷汗;出事的還有薛之謙的上上謙串串香火鍋,在長(zhǎng)寧店的餐具中被檢測(cè)出大腸桿菌群,而這并不是上上謙第一次中招,在今年6月份,另一家分店就因此翻過(guò)一次車(chē)。最近關(guān)于明星跨界營(yíng)銷(xiāo),原本想借自身光環(huán)求雙贏,卻差點(diǎn)和自己投資的品牌同歸于盡的案例有些多啊。
由于異業(yè)營(yíng)銷(xiāo)翻車(chē)的案例有些多,網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于這些情況的質(zhì)疑也悄然而生。關(guān)于這些情況的爭(zhēng)論也如一盆鴛鴦鍋般沸騰不止,維護(hù)愛(ài)豆的粉絲與強(qiáng)力抵制的看客水火不容,好比清湯鍋和麻辣鍋一樣難以調(diào)和。
比如賢合莊活體生物案,有些網(wǎng)友懷疑是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手故意搞事情,蛆蟲(chóng)在火鍋里可以爬動(dòng),怕不是基因突變了。
再比如吼堂手撕火鳳祥案,有些陰謀論看客認(rèn)為,這簡(jiǎn)直是一場(chǎng)多品牌共贏的成功案例,這次事件不但讓公眾吃了一頓火鳳祥的瓜,吼堂老火鍋也跟著成為了網(wǎng)紅品牌。這倒確實(shí)是,也許是我孤陋寡聞了,這件事情之前遠(yuǎn)在華北的我還真沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)吼堂這個(gè)火鍋店。
至于上上謙生化武器案就比較讓人迷惑,這家店由于親民的價(jià)格與美味的菜品積攢了挺好的口碑,這樣一家備受關(guān)注的網(wǎng)紅店,在同一個(gè)地方跌倒兩次,在旁觀者看來(lái)多少有點(diǎn)魔性
至于事情的真相到底如何,也確實(shí)不好單純的下結(jié)論。但究其根本原因,想必是這些網(wǎng)紅店借走了明星們的光環(huán),卻并沒(méi)有借走明星們的責(zé)任心。以公眾人物的知名度進(jìn)行跨界營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是一個(gè)好點(diǎn)子,它不同于普通的明星代言,明星們的跨界營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是讓他們直接參與到品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,使他們成為我們的意見(jiàn)領(lǐng)袖,引領(lǐng)我們?nèi)ミM(jìn)行消費(fèi)。
欲戴王冠,必承其重,它們借著明星的光環(huán)成功營(yíng)銷(xiāo),其他店積攢多年的口碑與知名度,它們可以在一夜之間就輕松獲得,也理應(yīng)接受公眾加倍的審視。
對(duì)比一下數(shù)據(jù)就可以發(fā)現(xiàn),明星跨界營(yíng)銷(xiāo),61.7%都是餐飲行業(yè)。
餐飲行業(yè)確實(shí)很適合明星跨界,口腹之欲人皆有之,最容易成功的就是餐飲行業(yè)。而且近年來(lái)食品安全問(wèn)題層出不窮,大家需要一個(gè)公眾人物作為意見(jiàn)領(lǐng)袖,敢于以自己的名聲作保,為我們提供安全和保障。
但一旦出現(xiàn)問(wèn)題,明星本人也會(huì)隨之一起深陷輿論漩渦。
這其中有成功的嗎?當(dāng)然也有,比如很早之前任泉在上海開(kāi)了一家火鍋店,后來(lái)開(kāi)了十幾家分店,十幾年來(lái)生意都很不錯(cuò)。
比如蜀地辣子魚(yú),蜀地傳說(shuō),蜀地時(shí)代什么的,都是他開(kāi)的店,他也是老演員了,現(xiàn)在的年輕人們恐怕有些人都不認(rèn)識(shí)他。
但他的餐飲行業(yè)做的確實(shí)不錯(cuò),可能是時(shí)代不同了吧,他的第一家店,是1997年在上海投資成立的蜀地辣子魚(yú),那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有如今這樣發(fā)達(dá),明星們與創(chuàng)業(yè)者們可以將用在營(yíng)銷(xiāo)宣傳方面的頭腦都投入到火鍋店自身的品質(zhì)中,現(xiàn)在新的傳播形式層出不窮,但它們依然可以通過(guò)網(wǎng)友們的考驗(yàn)。他們的店雖然不如其他明星的店那么出名,但鮮有負(fù)面新聞。
明星跨界搞副業(yè),粉絲們會(huì)沖著自己的愛(ài)豆去捧場(chǎng),但若價(jià)格過(guò)高,口味又沒(méi)法震撼人們的靈魂,想必就算有自己喜歡的明星坐鎮(zhèn),錢(qián)包也不能允許讓你天天去捧場(chǎng)。因此,若價(jià)格不合理,前期造勢(shì)之后熱度會(huì)馬上消退下去,之后會(huì)走向何種境地就不好說(shuō)了,當(dāng)然,最重要的,還是品質(zhì)。
若明星投資的店出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,這不光是砸這家店的招牌,也是在敗壞明星本人的口碑。沒(méi)錯(cuò),明星效應(yīng)是把雙刃劍,且不說(shuō)會(huì)不會(huì)招來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞事情,光是所有人的目光匯集于此,一點(diǎn)點(diǎn)不好的事情也可能被無(wú)限放大。
在我看來(lái),借助明星跨界營(yíng)銷(xiāo)并無(wú)不可,但在前期的宣傳冷卻之后,應(yīng)當(dāng)脫離明星光環(huán),實(shí)現(xiàn)自我品牌化。
拋開(kāi)負(fù)面新聞不談,我們前面提到的這些飯店也并非毫無(wú)可取之處:比如薛之謙的上上謙,每道菜品的價(jià)格也就在二三十元之間,屬于中等火鍋店的水平,并沒(méi)有因?yàn)槊餍堑募映侄F的離譜,而且據(jù)說(shuō)味道也不錯(cuò),親民的售價(jià),美味的菜肴,再加上老薛強(qiáng)力打call,若沒(méi)有負(fù)面新聞的影響,想必“上上謙”未來(lái)的發(fā)展前景會(huì)更好。
再或者陳赫的賢合莊,不但靠著陳赫的名氣打響了品牌,而且也被賦予了品牌獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn),使其能夠與其他火鍋品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)——?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)發(fā)了“鹵涮合一”這種飲食方式,它其實(shí)也沒(méi)有什么驚天地泣鬼神的創(chuàng)意,就是讓食客可以一邊吃鹵味一邊吃火鍋,但這種組合方式卻能夠使賢合莊具有自己的獨(dú)特格調(diào),也就是著名廣告人羅瑟·瑞夫斯曾提出的UPS理論——“獨(dú)特的銷(xiāo)售主張”。
同時(shí)陳赫及其團(tuán)隊(duì)也為賢合莊打造了品牌記憶點(diǎn):市井火鍋。當(dāng)人們不再提到“這是陳赫家的火鍋店”,而是說(shuō)起“鹵涮合一”,說(shuō)起市井火鍋的時(shí)候就能夠想起賢合莊時(shí),就說(shuō)明賢合莊已經(jīng)脫離陳赫的光環(huán),成功實(shí)現(xiàn)自我品牌化了。
所以明星跨界營(yíng)銷(xiāo)的成敗,首先要有合適的價(jià)格,只靠名氣來(lái)做品牌溢價(jià)的話注定只能與大多消費(fèi)者做“一次性買(mǎi)賣(mài)”;其次就是產(chǎn)品質(zhì)量必須過(guò)硬,這不光是涉及明星直投的餐飲行業(yè),包括明星代言的其他產(chǎn)品也是一樣,否則明星與品牌可能會(huì)面臨玉石俱焚的嚴(yán)重后果;品牌獨(dú)立化同樣重要,明星的名氣既可能是它們頭頂?shù)墓猸h(huán),也可能是籠罩在它們頭上的陰影,若不摸索出一條適合自己的發(fā)展道路,再大的搖錢(qián)樹(shù),也總有靠不住的時(shí)候。
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